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FAQ’s

Du hast eine Frage? Vielleicht findest du deine Antwort direkt hier. Ansonsten findest du in unserem Hilfe Bereich mehr.

Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig?

Wir ermutigen alle Kinder, in ihrer natürlichen Umgebung und mit dem Gerät ihrer Wahl teilzunehmen. Kursinsel funktioniert mit allen gängigen Webbrowsern und wir verwenden Zoom für Live-Videokonferenzen. Für die Teilnahme benötigen sie eine funktionierende Webcam und ein Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung.

Wer sind die Kursgeber:innen?

Unsere Kursgeber:innen haben so viele vielfältige Hintergründe wie die Kursauswahl auf Kursinsel. Sie sind Künstler:innen, Musiker:innen, Wissenschaftler:innen und leidenschaftliche Personen, welche ihre Interessen und Leidenschaften teilen möchten. Alle Kursgeber:innen sind von Kursinsel auf Qualität und technische Fähigkeiten geprüft.

Wie teuer sind die Kurse? Welche Zahlungsarten akzeptiert Kursinsel?

Die Registrierung auf Kursinsel ist kostenlos und die Preise für die einzelnen Kurse richten sich nach dem Format des Kurses sowie den Präferenzen der Kursgeber:innen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte, mit Stripe als unserem Zahlungsprozessor, und per PayPal.

Was passiert nach der Buchung eines Kurses?

1. Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen.

2. 24 Stunden bevor der Kurs losgeht, erhältst du eine kurze Erinnerungs-E-Mail, inklusive dem Zoom-Link.

3. Zur gebuchten Zeit klickst du einfach auf den Zoom-Link aus der E-Mail, wodurch sich Zoom automatisch öffnet.

4. Jetzt kann dein Kind einfach und bequem von Zuhause am Kurs teilnehmen.


Das Alter deines Kindes entspricht nicht dem vorgegebenen Alter, darf es trotzdem an dem Kurs teilnehmen?

Die Altersangaben sind eine von den Kursgerber:innen gewählte Spanne. Die Kurse sind jeweils inhaltlich und gestalterisch an das vorgegebene Alter angepasst und aufbereitet, aber kein Ausschlusskriterium.

Welche Art von Qualitäts- oder Überprüfungsverfahren führt Kursinsel für die Kurse durch?

Wir überprüfen den beruflichen Hintergrund und die Ausbildung aller Kursgeber:innen und wählen diejenigen aus, die über Lehrerfahrung, Fachwissen oder eine besondere Leidenschaft verfügen, die sie mit den Teilnehmer:innen teilen möchten. Unser Team stellt auch sicher, dass die Kursgeber:innen über die technischen Fähigkeiten zur erfolgreichen Durchführung von Online-Live-Kursen verfügen.

Jeder Kurs wird von unserem Team geprüft und genehmigt, bevor er auf die Website gestellt wird. So stellen wir sicher, dass alle Kursinsel-Kurse unsere Standards für einzigartige Inhalte, Kursgeber:in-Kompetenz, Kurserfahrung und mehr erfüllen.

Wie kann ein Kurs gebucht werden?

Der Buchungsprozess ist kinderleicht und intuitiv. Auf der Kursseite kannst du einfach die gewünschte Buchungsoption auswählen und wirst zu unserem Buchungskalender weitergeleitet. Hier kannst du jetzt dein Startdatum und deine Uhrzeit auswählen. Im nächsten Schritt brauchen wir ein paar Informationen von dir und deinem Kind (Name und Alter), sodass wir unseren Kursgeber:innen diese Informationen weiterleiten können. Im letzten Schritt kann via Kredit-/Debitkarte oder PayPal gezahlt werden.

Was mache ich, wenn mein Kind einen gebuchten Kurs nicht wahrnehmen kann?

Bitte schreib uns eine E-Mail an team@kursinsel.de.