FAQ’s
Du hast eine Frage? Vielleicht findest du deine Antwort direkt hier. Ansonsten findest du in unserem Hilfe Bereich mehr.
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Melde dich ganz einfach via Email: team@kursinsel.de oder WhatsApp: 030 5858 1199
Was mache ich, wenn ich Schwierigkeiten mit dem Abspielen eines Videos habe?
Bitte schreib uns eine E-Mail an team@kursinsel.de
Was für ein technisches Setup braucht mein Kind für die Kurse?
Für unsere Kurse empfehlen wir das Abspielen der Videos über einen Computer, Tablet oder Smartphone mit der Funktion Ton wiederzugeben und einer stabilen Internetverbindung.
Wo werden die Kurse produziert?
Alle unsere Kurse werden bei uns im Studio in Berlin produziert. Hierbei achten wir besonders auf eine einheitliche Qualität hinsichtlich Kursthematik, Kursumgebung und Kursgeber:in.
Wer leitet die Kurse an?
Unsere Kursgeber:innen haben so viele vielfältige Hintergründe wie unser Kursangebot und wollen ihre Interessen und Leidenschaften mit Kindern teilen. Alle Kursgeber:innen sind von uns auf Qualität geprüft.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Eine Bezahlung ist mit Kreditkarte (MasterCard, VISA und American Express) möglich. Wir arbeiten daran auch weitere Zahlungsmethoden hinzuzufügen.
Gibt es noch andere Abomodelle?
Damit die Nutzung von Kursinsel so einfach wie möglich für dich und dein Kind ist, haben wir uns dazu entschieden, nur ein einziges Abo mit allen Funktionen und Kursen anzubieten.
Wie viele Kurse sind im Abo enthalten?
In unserem Kursinsel-Family-Abo ist der Zugang zu allen Kursen enthalten. Aktuell haben wir mehr als 50 Kurse (Stand: Mai 2023) für euch zur Auswahl.
Ist Kursinsel monatlich kündbar?
Die kostenlose Testphase kann innerhalb der 14 Tage jederzeit unkompliziert im Nutzerkonto oder per E-Mail beendet werden. Nach der Testphase kannst du dein Abo flexibel monatlich kündigen.
Finden die Kurse in Echtzeit statt?
Nein, unsere Kurse sind alle On-demand Videos und können flexibel von euch jederzeit und von überall abgerufen werden, Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung.
Können die Kurse heruntergeladen werden?
Nein, die Kurse können aktuell nicht heruntergeladen werden.
Kann mein Kind die Kurse alleine machen?
Unsere Kurse sind inhaltlich so aufgebaut, dass dein Kind jederzeit dem Kurs folgen kann und keine Hilfestellung notwendig ist. Falls es doch mal ein bisschen zu schnell gehen sollte, kann dein Kind jederzeit das Video stoppen. Denn uns ist wichtig, dass jedes Kind in seinem eigenen Tempo die Kurse machen kann. Bei jüngeren Kindern empfehlen wir dir, am Anfang dabei zu sein und dein Kind vorab mit dem Abspielen des Videos vertraut zu machen.
Welche Materialien werden für die Kurse benötigt?
Du findest für jeden Kurs die benötigten Materialien in der Beschreibung, die meisten Materialien davon habt ihr häufig bereits zuhause.
Muss mein Kind Vorkenntnisse für die Kurse haben?
Nein, alle unsere Kurse sind so konzipiert, dass sie für Kinder jeden Niveaus geeignet sind. Wir möchten sicherstellen, dass jedes Kind die bestmögliche Lernerfahrung hat und dass unsere Kurse für alle zugänglich sind.
Für welches Alter sind die Kurse geeignet?
Grundsätzlich sind unsere Kurse für Kinder im Alter von 5 bis 10 Jahren geeignet. Wir unterteilen unsere Kurse in zwei Altersspannen - 5 bis 7 Jahre und 8 bis 10 Jahre - abhängig von dem Schwierigkeitsgrad und der Dauer der Kurse. Natürlich kann dein Kind aber auch frei alle Kurse ausprobieren.
Welche Kurse werden angeboten?
Wir bieten eine breite Palette an Kreativkursen an, darunter Malen, Basteln und mehr. Die Kurse sind auf die Bedürfnisse von Kindern abgestimmt und ermöglichen damit Kindern, in einer qualitativ hochwertigen und sicheren Lernumgebung ihre Kreativität entdecken und entfalten zu können.
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